Online-Zahlungen für Unternehmen: Mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Wenn Sie als Unternehmen Online-Zahlungen akzeptieren möchten, fallen in der Regel verschiedene Gebühren an.

Es gibt nicht die eine Pauschalgebühr, sondern meist ein Modell aus mehreren Komponenten. Das macht es manchmal etwas unübersichtlich, aber keine Sorge, wir erklären es Ihnen einfach!

Die wichtigsten Gebührenarten

Die Gebührenstruktur variiert je nach Anbieter und gewähltem Service, aber diese Posten finden Sie am häufigsten:

• Transaktionsgebühren: Dies ist die häufigste Gebühr. Sie wird pro erfolgreicher Transaktion fällig. Oft ist es ein Prozentsatz des Transaktionswerts plus ein kleiner fester Betrag (z.B. 2,9% + 0,30 € pro Zahlung). Je höher der Umsatz, desto mehr fallen diese Gebühren ins Gewicht.

• Grundgebühr/Monatliche Gebühr: Einige Anbieter verlangen eine feste monatliche Gebühr für die Nutzung ihrer Plattform oder bestimmter Funktionen. Diese Gebühr kann entfallen, wenn Sie ein hohes Transaktionsvolumen haben, oder sie ist Teil eines Pakets.

• Einrichtungsgebühren: Seltener, aber manchmal gibt es eine einmalige Gebühr für die Einrichtung des Kontos oder die Integration der Zahlungslösung in Ihren Online-Shop.

• Rückbuchungsgebühren (Chargeback-Gebühren): Wenn ein Kunde eine Zahlung reklamiert und das Geld zurückfordert (Chargeback), können Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen. Diese sollen die Bearbeitungskosten für den Anbieter decken.

• Gebühren für zusätzliche Dienste: Für Funktionen wie fortgeschrittene Berichte, spezielle Sicherheitsfeatures oder internationale Zahlungen können weitere Kosten anfallen.

Warum gibt es so viele Gebühren?

Die verschiedenen Gebühren decken die Kosten der Zahlungsdienstleister ab, die den gesamten Prozess – von der Autorisierung über die Abwicklung bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto – managen. Dazu gehören Bankgebühren, Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsprävention und der Support für Sie als Händler.

Tipp: Angebote vergleichen!

Da die Gebührenmodelle so unterschiedlich sind, lohnt es sich immer, Angebote von mehreren Anbietern zu vergleichen. Achten Sie nicht nur auf den Prozentsatz der Transaktionsgebühr, sondern auf das Gesamtpaket und welche Gebühren wirklich für Ihr Geschäft relevant sind.

Möchten Sie eine transparente Kostenübersicht für Ihr Business erhalten? Fordern Sie noch heute Ihr unverbindliches Angebot an!